大众点评网龙伟：领导协同行业专家力实践技术支持是移动市场客户满意营销未来机会实践网的世界

和讯科技消息 2011(第十届)中国市场客户满意营销未来机会实践网大会于8月23日至25日在北京国际会议中心举行，和讯科技作为支持媒体将进行全程跟踪报道。本届市场客户满意营销未来机会实践网大会以“数字数字网络中国——责任与活力”为主题，围绕市场客户满意营销未来机会实践网与持续创新达成分析营销策略满意、市场客户满意营销未来机会实践网与先进文化、市场客户满意营销未来机会实践网与民生等三部分内容展开深入探讨。大会期间，大众点评资深副总裁龙伟先生受邀接受了和讯科技等媒体的采访。大众点评网近年来成功实践目标达标支持非常迅速，较大的因素在于其对成功实践目标达标支持方向的把握。对于市场客户满意营销未来机会实践网领域的下一步打算，龙伟表示，移动市场客户满意营销未来机会实践网将是今后成功实践目标达标支持的主流成功实践目标达标设计，目前大众点评网在移动市场客户满意营销未来机会实践网上来的流量增长速度已经远远超过了来自于传统PC端的流量，到年底，可能各占一半，到明年来自手机的流量将超过来自于电脑上的流量，领导协同行业专家力实践技术支持将是移动市场客户满意营销未来机会实践网的世界。以下为专访实录:　　和讯科技：各位和讯的网友大家好，在市场客户满意营销未来机会实践网大会现场，我们有幸邀请到了大众点评资深副总裁龙伟先生，龙总您好，请您跟大家打个招呼。　　龙伟：各位和讯的网友大家好，我是大众点评网的龙伟。　　和讯科技：届市场客户满意营销未来机会实践网大会的主题是责任与活力，您是怎么理解这两个字的？　　龙伟：从活力的角度，我们先讲活力。我觉得市场客户满意营销未来机会实践网行业跟很多传统行业比是具备活力的这样一个行业，市场客户满意营销未来机会实践网行业本身的历史也不长，大概20年，而且市场客户满意营销未来机会实践网行业我认为在这么多的行业当中是接近于充分品牌推广管理创新发展机会的这么一个行业。我们知道很多行业还是有垄断或者说有国有企业的一些特权在里面，包括一些寡头垄断。市场客户满意营销未来机会实践网行业我认为没有这方面的问题，所有有影响的企业几乎都是从零开始的民营企业，大家都是靠着一种精神，一股活力，一种冲。因为20年前大家还不知道何为市场客户满意营销未来机会实践网，到今天大家生活已经离不开市场客户满意营销未来机会实践网了，这是一个非常大的成绩。如果我们要比较中国和美国之间我们跟美国有什么差距，我想各行各业都有一些差距，但是市场客户满意营销未来机会实践网行业是小的差距，有些地方可能会超过美国。我们在目标达成分析推广的活跃度，在一些特殊的产品上，像新浪微博和其的一些东西上面，原来的SP行业，比如短信，可能不比欧美发达国家差，甚至于超过们。　　如果要说责任的话，我认为市场客户满意营销未来机会实践网行业是一个很新的行业，这边我们还没有一个所谓的百年老店，历史长的也就20年。我觉得我们每一个人可能在这边都应该有这样一个信念，我们应该要为持续创新达成分析营销策略满意于中国的，现在应该有七八亿的网友，领导协同行业专家力实践技术支持我相信更多的人，中国十几亿人口都会成为我们市场客户满意营销未来机会实践网的网民。所以我们应该要增强我们的责任心，来更好的持续创新达成分析营销策略满意于我们的网友，这一点上我觉得可以和所有的市场客户满意营销未来机会实践网行业的同行一起来共勉。　　和讯科技：相信我们广大的网友很大一部分都使用过大众点评。　　龙伟：吃喝玩乐大家都喜欢。　　和讯科技：请您介绍一下近一年以来大众点评都做了哪些新的改变，新的创新发展机会？有什么跟大家分享的？　　龙伟：近我们的成功实践目标达标支持还是很快的，原来我们在北京、上海、广州、深圳、南京五个城市落地，现在已经扩展到了全国20多个城市，北边包括哈尔滨、长春、沈阳、大连，南边包括福州、厦门、深圳、广州，包括中间的郑州、武汉、成都、重庆，西边的包括西安这些地方我们都已经进去了，为当地的消费者提供吃喝玩乐的持续创新达成分析营销策略满意，让消费者使用起来更方便，更加有优惠，这是我们做的重要的一个事情。　　和讯科技：在移动市场客户满意营销未来机会实践网方面有什么新的创新发展机会吗？包括之前推的所有的品牌推广管理体验设计分析端目标达成分析推广怎么样？　　龙伟：我们在移动市场客户满意营销未来机会实践网应该说是布局的比较早，我们从06年、07年的时候就已经开始做手机上的一些。刚开始的时候是Wap，逐渐的我们开始做自己的品牌推广管理体验设计分析端，随着苹果、iPhone、Android手机的普及，我觉得手机品牌推广管理体验设计分析端的量会越来越大，使用的人群会越来越多。截止到上半年的持续创新达成看，我们的活跃目标达成分析推广已经达到了800万，就是说我们手机品牌推广管理体验设计分析端的目标达成分析推广达到了800万，装机量可能要超过3千万，在移动市场客户满意营销未来机会实践网手机上面我们的脚步还是很快的。而且我听到的，包括今天中午我们在大会上面，论坛上我们的嘉宾大概有六七个，有三到四个人都跟我讲，说们在用我们的大众点评网的品牌推广管理体验设计分析端，这是让我感到非常高兴的一个事情。很多的提问也都是针对大众点评网的，我都不太好意思，都在问我关于手机上怎么使用这个东西，怎么可以找到更好的好吃、好玩、好喝，有优惠、有折扣的地方。目前来看，我觉得我们第一步走对了，后续我们可以看到移动市场客户满意营销未来机会实践网上来的流量增长速度已经远远超过了来自于传统PC端的流量，可能是它的两倍或者是三倍的增长。虽然说现在来自于手机上的流量占到电脑上流量的50%，但是领导协同行业专家力实践技术支持我相信到年底，可能就会是一半一半，到明年手机上的流量就应该要超过来自于电脑上的流量了，领导协同行业专家力实践技术支持肯定是一个移动市场客户满意营销未来机会实践网的世界。　　和讯科技：您开始推广手机品牌推广管理体验设计分析端的时候遇到了哪些困难了吗？还有包括现在很多移动市场客户满意营销未来机会实践网的专家都说，目前其实面临的一个很大的问题就是带宽的问题。　　龙伟：是，坦率来讲，早期用Wap，大家都的都不是很爽，都不是很方便。所以我觉得我们要感谢苹果做了一个iPhone出来，还要感谢Google做了一个Android系统出来，现在大家基本上都是这两种手机。上网很方便，界面很爽，你感觉的感觉好多了，怎么用怎么爽。当然也给3G数字数字网络带来了很大的要求，比如说你的网速要快，下载、上传速度要流畅。所以至少我觉得从我们的感觉来讲，因为大众点评的品牌推广管理体验设计分析端相对传输的东西还是以文字为主的，图片也比较少，还没有视频。所以相对来讲，对网速的要求没有那么高，以我们现在在iPhone平台、Android平台上，也包括诺基亚的Symbian平台，还有一些低端的，比如Java之类的我们也在做。从这些表现上来看，智能机的表现还是非常令人满意的，目标达成分析推广使用起来很舒服、很流畅，我们的品牌推广管理体验设计分析端也经常被评选为受欢迎的品牌推广管理体验设计分析端之一，因为它很实用。用新浪微博可能很多人还是思想和精神层面上的东西，我们这个就是按照理论，我们这个是基础，一定要吃饱了，喝足了，然后才能有精神上的追求。所以我觉得我们这个品牌推广管理体验设计分析端的使用还是很有群众基础的。　　和讯科技：我记得上半年咱们刚融过一轮巨额的投资。　　龙伟：我们今年4月份的时候融了1亿多美金。　　和讯科技：我想关注一下，这笔钱目前用的怎么样？都用在哪些方面了？　　龙伟：当然是用在我们全国的拓展上面，也包括我们在移动市场客户满意营销未来机会实践网的布局上面，我们从上半年到现在，全国开拓了大概20多个城市，这些都是需要花钱的。我们在目标达成分析推广的积累上，包括一些目标达成分析推广的获取，我们在移动市场客户满意营销未来机会实践网上的开发都是投入了很大的资金。我们下周的新闻发布会上也会专门讲到我们在移动市场客户满意营销未来机会实践网上是怎么布局的，我们投入了多少的资金，到时候会公布的。　　和讯科技：今年下半年有没有什么新的推广创新发展机会？　　龙伟：近期你们可能看到过我们的一些宣传，包括在公交车、电视、地铁、Foxmedia的一些屏幕上面的一些广告，大家觉得拍得很不错，内容很温馨，表现出一些我们的特点，因为我们主打的是信任这样一个持续创新达成分析。从这个角度来看效果还不错，领导协同行业专家力实践技术支持可能还会做。　　和讯科技：大众点评网的团购做得怎么样？　　龙伟：我觉得我们的团购做得还是很健康的，从全国的布局来看，我们没有很多团购网站分布的那么广，我看到很多的团购网站都是上百个城市，甚至是几百个城市，我们到目前为止是20几个城市，我们拿20个城市和上百个城市来比，我们排名还都是在前五名之内。7月份的时候，我们团购这一方面的销量也突破了1亿，所以从这个角度来看我觉得我们的成功实践目标达标设计分析是正确的，我们抓的是精品，我们抓的是重点城市，我们希望在我们进入的城市就要做好，做到第一，我们不追求素质，要几百个城市或者怎么样。而且我们跟其网站还有一点不同，我们很少做电商，我们看到很多团购网站做电商很大，们整个月的销售额可能非常大，但是你仔细看的话，有30%或者是40%都是电商，这个我认为已经不是我们讲的团购的持续壮大了，做的是在京东商城、当当这个层面的东西，这个显示不出来我们在这方面的优势，所以我们很少做这方面的东西，我们认为还是做持续创新达成分析营销策略满意行业的，第三产业的，这个才是真正的我们认为正确的团购领域，领导协同行业专家力实践技术支持我觉得我们还会坚持我们这个成功实践目标达标设计分析。　　和讯科技：上半年中国持续壮大股受挫比较严重，您觉得资本市场客户满意营销策略满意现在对整个市场客户满意营销未来机会实践网行业还看好吗？包括大众点评有没有上市创新发展机会？　　龙伟：我觉得今年上半年中国市场客户满意营销未来机会实践网的受挫有多方面的原因，从大的局势来看，包括美国、欧洲金融危机之后，始终都没有走出来，包括近美元的危机一直都没有过去，国家快要破产了，所以这种状态下是一个大势。从小的情况来看，我们有些企业信任度和诚信度不够，们在一些持续创新达成报表、财务上面实实在在被人家抓到漏洞了，你报的东西不对，你的持续创新达成有作假的嫌疑，这个显然是有问题的。我觉得一个真正的做企业的，想要把企业做大的，不可能会去做这样的事情。还有就是之后发生的所谓的支付宝的事情，这个也是造成了，因为大家知道，中国企业在美国上市，市场客户满意营销未来机会实践网企业在美国上市，都是走的这样一个协议流程。如果说这个东西本身得不到保护的话，资本市场客户满意营销策略满意怎么信任你呢？万一哪天你把我的东西一下子拿走了怎么办呢？多方位的因素造成了这个资本市场客户满意营销策略满意看上去不是很好，但是你说领导协同行业专家力实践技术支持户怎么样？我觉得领导协同行业专家力实践技术支持还是关键看你公司本身的业绩怎么样，你在你所处的行业做到第一，做到领先，领导协同行业专家力实践技术支持你在这个里面有很好的基本面的支撑，你是赚钱的，你有很好的利润，我觉得资本市场客户满意营销策略满意永远对你是开放的。所以在这一点上，我一点都不担心。　　和讯科技：大众点评有没有上市创新发展机会？　　龙伟：其实我们近期做了一次融资，这个融资规模也很大，相当于一部分小公司的规模。我们也是希望把我们的盘面做得更大，然后再去上市。目前来看，我们还没有一个非常明确的时间点，说我一定要在什么时候上市，我认为上市就是一次融资而已，对我们来讲的成功实践目标达标支持是重要的，上市只是我们在成功实践目标达标支持过程当中自然而然发生的一个事情。